Resi e Rimborsi

Il diritto di recesso di reso decade per mancanza delle condizioni di integrità del bene, ove SKINIUS accerti:  

- che i prodotti siano non integri, già utilizzati o aperti 

- l'assenza dell’astuccio  

- l’assenza di elementi che fanno parte del prodotto  

- confezioni sigillate che risultano aperte  

- il danneggiamento del prodotto  

- merce resa dopo il periodo massimo di restituzione  

Scarica e compila questo modulo  in duplice copia: la prima la invierai via email in allegato all’assistenza clienti mentre la seconda dovrai inserirla nel pacco. 

I costi previsti per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, come previsto dalla legge. Prepara il pacco con il prodotto integro e sigillato nella sua confezione originale (ATTENZIONE: il prodotto non deve essere stato aperto né utilizzato) e invialo al seguente indirizzo: 

 SKINIUS s.r.l. 

Via Torricelli, 5/7 

20042 Pessano Con Bornago 

Tel. 02 9515731 

Una volta ricevuta e accolta la richiesta di recesso, SKINIUS valuterà le condizioni della merce e provvederà alla restituzione dell'intero importo versato dal cliente entro 15 giorni. 

No, purtroppo non è possibile effettuare il reso o chiedere il rimborso di un prodotto già aperto o utilizzato. Forse, invece di non utilizzarlo, potresti scriverci quali sono i problemi che hai riscontrato e cercheremo di aiutarti. Scrivici quando vuoi qui customerservice@skinius.it

Potrai fare il reso solo presso il negozio in viale Teodorico, presentando lo scontrino fiscale. Il prodotto reso dovrà essere integro e sigillato nella sua confezione originale direttamente in negozio. 

Potrai effettuare il reso solo presso il punto vendita/sito dove hai fatto l’acquisto. Per motivi contabili e amministrativi non ci è possibile gestire resi di prodotti acquistati presso punti vendita o siti terzi.